Snel
Bel
Mail
Nationaal Keurmerk Letselschade en onze lidmaatschappen
In het kort
Onderaan onze website staan vier logo’s. Misschien heb je je afgevraagd wat die betekenen. Op deze pagina leggen we het uit, want er zit een verschil tussen een keurmerk en een lidmaatschap, en dat verschil is voor jou belangrijker dan het lijkt.
Nationaal Keurmerk Letselschade
Het Nationaal Keurmerk Letselschade is het enige echte keurmerk in ons vak. Het wordt uitgegeven door De Letselschade Raad, een onafhankelijke organisatie waarin slachtofferorganisaties, verzekeraars en belangenbehartigers samenwerken.
Een kantoor krijgt dat keurmerk niet zomaar. Er is een reglement met regels over hoe een letselschadezaak behandeld hoort te worden. Hoe snel je antwoord krijgt op een vraag. Dat je een kopie krijgt van brieven die over jouw zaak gaan. Dat er met je besproken wordt hoe het gaat als een zaak lang duurt. Dat je weet wat de kosten zijn en wie die betaalt. En dat er een klachtenregeling is voor als je ontevreden bent.
Die regels worden gecontroleerd. Een onafhankelijke auditor komt periodiek op kantoor, leest dossiers mee en toetst of wij ons aan het reglement houden. Voldoen we niet, dan krijgen we tijd om het te herstellen. Lukt dat niet, dan raken we het keurmerk kwijt.
Wat betekent dat voor jou? Dat er iemand van buiten meekijkt of wij ons werk goed doen. Je hoeft niet op ons woord af te gaan.
Je kunt zelf controleren welke kantoren het keurmerk hebben. Dat register staat op deletselschaderaad.nl. Wij staan erin als Munten Letselschade Advocatuur B.V. in Oisterwijk.
LSA, de vereniging van letselschadeadvocaten
Wouter Munten is lid van de LSA, de Vereniging van Letselschade Advocaten. Dat is geen keurmerk, maar LSA-advocaat is wel een beschermde titel. Je mag jezelf zo niet zomaar noemen.
De LSA stelt eisen die je op lsa.nl kunt nalezen. Een LSA-advocaat heeft rechten gestudeerd, heeft minimaal vijf jaar ervaring als advocaat, heeft een speciale opleiding letselschade gevolgd en gehaald, werkt jaarlijks minstens 500 uur aan letselschadezaken en volgt regelmatig cursussen. Elk jaar wordt gecontroleerd of een lid daar nog aan voldoet. Van de ongeveer 14.000 advocaten in Nederland mogen er ongeveer 400 deze titel voeren.
Waarom dat uitmaakt: letselschade is een vak apart. Het gaat over aansprakelijkheid, over medische vragen, over schade die soms jaren doorloopt. Iemand die dit er af en toe bij doet, mist de ervaring die je nodig hebt als de verzekeraar tegengas geeft.
Let ook op dit verschil. Iedereen mag zich letselschaderegelaar, letselschade-expert of letselschadespecialist noemen. Daar is geen opleiding of ervaring voor nodig. Voor de titel LSA-advocaat wel.
VASR
De VASR is de Vereniging voor Aansprakelijkheids- en Schadevergoedingsrecht. Daar zitten juristen, advocaten en wetenschappers in die zich bezighouden met de vraag wie waarvoor aansprakelijk is en hoe schade wordt berekend.
Dit lidmaatschap zegt niets over hoe wij jouw zaak behandelen. Het zegt dat wij bijhouden wat er in ons vakgebied verandert. Rechters doen elk jaar uitspraken die invloed hebben op wat jij vergoed kunt krijgen. Dat wil je niet missen.
Nederlandse orde van advocaten
Iedere advocaat in Nederland is ingeschreven bij de Nederlandse orde van advocaten. Dat is geen keuze en geen keurmerk, maar het is wel je bescherming. Advocaten hebben een geheimhoudingsplicht, vallen onder tuchtrecht en moeten verplicht bijscholen. Ben je het ergens niet mee eens, dan kun je terecht bij de deken van de orde.
Let hierop als je zoekt naar hulp bij letselschade. Niet iedereen die zich met letselschade bezighoudt is advocaat. Een letselschadebureau mag bijvoorbeeld niet voor je naar de rechter.
Wat je hieraan hebt
Kort samengevat: het keurmerk gaat over hoe wij jouw zaak behandelen en wordt van buitenaf gecontroleerd. De lidmaatschappen gaan over onze kennis van het vak. En de inschrijving bij de orde zorgt dat er toezicht is op ons werk als advocaat.
Wil je weten hoe wij werken, of heb je een vraag over jouw situatie? Bel ons op 013 2088 038 of stuur een bericht. Een eerste gesprek is kosteloos.
Vraag & Antwoord
Het Nationaal Keurmerk Letselschade is een keurmerk van De Letselschade Raad voor kantoren die letselschadezaken behandelen. Er hoort een reglement bij met regels over de behandeling van een zaak, zoals reactietermijnen, informatie over de kosten en een klachtenregeling. Een onafhankelijke auditor controleert periodiek of een kantoor zich daaraan houdt.
Dat kun je zelf nakijken in het register op deletselschaderaad.nl. Daar staan alle kantoren die het keurmerk voeren, met de geldigheidsdatum erbij.
Nee. De LSA is een vereniging van advocaten die gespecialiseerd zijn in letselschade. Het Nationaal Keurmerk Letselschade is een keurmerk voor het kantoor, met een eigen reglement en een audit. Een kantoor kan het een hebben zonder het ander.
Zeg het ons eerst, dan proberen we het samen op te lossen. Komen we er niet uit, dan geldt onze kantoorklachtenregeling. Je klacht wordt dan behandeld door een andere advocaat dan degene over wie je klaagt. Blijft de klacht daarna onopgelost, dan kun je terecht bij de Geschillencommissie Advocatuur. Onze klachtenregeling en de geschillenregeling staan onderaan op deze website.