Een kort vakantieblogje over een opvallende zaak waarin het Gerechtshof Amsterdam op 16 juni 2020 arrest wees. Je kunt dat arrest hier teruglezen.
De feiten: de koffer verdwijnt op de terugreis
In augustus 2016 kocht een man een reis bij Sunweb. Hij ging met zijn partner naar Spanje op vakantie van 25 augustus tot 1 september 2016. Hij vloog van Amsterdam naar Girona en had bij Sunweb ook de accommodatie in Spanje geboekt. Dit alles inclusief reserveringskosten en een bijdrage aan het Calamiteitenfonds Riezen voor een bedrag van € 875,50 per persoon.
Ze zijn ook daadwerkelijk op reis gegaan en tot de terugreis ging alles prima. Op 1 september 2016 zijn zij bij een busstation in de buurt van hun hotel opgepikt door de bus en naar de luchthaven van Girona gebracht. Toen ze aankwamen op de luchthaven van Girona bleek de rolkoffer ineens niet meer in het ruim van de bus te zitten.
Alle hotels waar de bus is gestopt worden gebeld, maar nergens wordt de koffer gevonden. De man doet aangifte bij de Spaanse politie van vermissing.
Sunweb aansprakelijk?
De man stelt dat Sunweb is tekortgeschoten in de nakoming van haar verplichtingen uit hoofde van de reisovereenkomst en dat hij recht heeft op vergoeding van de koffer met inhoud (begroot op € 1.730,00).
De man vindt dat het de verantwoordelijkheid is van Sunweb om te zorgen dat de koffer veilig mee naar huis komt. Het is immers Sunweb die de bus heeft geregeld.
Sunweb vindt dat zij voldoende heeft gedaan om de koffer terug te vinden en dat zij niet hoeft te garanderen dat een koffer altijd mee terugkomt. Sunweb weet aan te tonen dat iedere keer als de onderkant van de bus open is gegaan voor het plaatsen van nieuwe koffers deze daarna is afgesloten. Ook heeft de man niet kunnen aantonen dat Sunweb of haar medewerkers op andere wijze nalatig zijn geweest met het risico dat de koffer zou verdwijnen.
De rechter is het met Sunweb eens. Sunweb heeft voldoende gedaan om diefstal of verdwijning te voorkomen, er is geen verwijt aan Sunweb te maken en zij hoeft niet te garanderen dat een koffer altijd mee terugkomt.
De les die hieruit kan worden geleerd: houd je koffer in de gaten en stap desnoods uit iedere tussenstop!
Heb je vragen over dit blog of heb je (letsel)schade opgelopen: stuur dan een e-mailbericht naar [email protected] of bel met 06-21152677.
